Купить накладки на Ford с бесплатной доставкой в Екатеринбург, Каменск-Уральский

... услуга неплохая, но:
- с момента оплаты (12.08) товар получен спустя 10 дней;
- при вскрытии обнаружен недостаток: нехватает усилителя переднего бампера (нижнего) металлического, о чем сразу же было сообщено на этом сайте, но менеджер перезвонил спустя сутки. Мы с ним проверили заказ и он убедился, что заказаны были оба усилителя переднего бампера ... обещал. что деньги вернут ... и прпопал ... пришлось срочно заказывать у других - влетел еще в 2 999 р. ?!
- мой вопрос: ЧТО будем делать?! - остался открытым ... кто мне вернет 3 000 р!!!
- мое письмо-обращение к руководителю - осталось до сих пор без ответа?! ... как это понимать????
Жду Ваши предложения!
С уважением, Н.С

Здравствуйте, Николай.
После вашего сообщения о нехватки при получении усилителя бампера (нижнего) металлического, мы связались с вами и договорились организовать поиск пропавшей детали. Поиски оказались безуспешными, в транспортной компании детали не нашлось, на нашем складе отгрузки детали не нашлось, хотя мы делали дополнительные фотографии перед отправкой.
После повторной связи - вы сообщили, что всё же получили эту деталь, но вам требуется не она, а другой усилитель.
На странице вашего заказа были заранее размещены фотографии товара, который вы заказывали и оплачивали, а мы готовили к отправке. Если в процессе выбора товара была допущена ошибка и деталь вам не нужна, вы можете отправить её обратно.
Нужный вам усилитель бампера у нас так же имеется в продаже и при необходимости мы можем отправить вам его на замену.
Возместить стоимость купленной в сторонней организации детали мы не сможем.

Ответ на письмо

… спасибо за ответ. Но … у вас допущена ошибка: я сказал. что вместо нужного мне нижнего усилителя переднего бампера (метал) мне прислали рамку радиатор, которую я не заказывал. О заказе видно на сайте. КТО оплатит пересылку Вам этой рамки?! Я готов рамку вернуть Вам!
… Мне пришлось срочно заказывать нехватающую деталь, которая обошлась мне в 2900р.?! (на Вашем сайте - 2360р.?!). КТО вернет мне разницу?!
… как видим вопросов очень много. Считаю, что Вашей компанией допущена ошибка и Вы ее должны ее разрешить и исправить в пользу потребителя!!!!
Жду Ваши предложения! Машину уже восстановили!
С уважением, Н.С.
Отправил: 29.08.20 г. в 22:08 сар.

Здравствуйте, Николай.
Ваш заказ действительно видно на сайте. На странице вашего заказа на позиции "усилитель бампера" видно фото и цену того самого нижнего усилителя, который вы называете рамкой радиатора. Одна деталь может иметь несколько названий и для того, что бы избежать путаницу, мы предоставляем фотографии товара. Фотографии этой детали были размещены на странице заказа перед оплатой так же как и фотографии остальных деталей.
Просим вас не переживать насчёт стоимость пересылки этой детали, так как она была приложена к другому усилителю. В результате стоимость пересылки оказалась бы одинаковой хоть с этой деталью, хоть без неё.
Невостребованную деталь мы готовы отдать вам в подарок вернув за неё оплату, для этого сообщите номер карты в приватном сообщении.

Здравствуйте! Спасибо за ответ.
Во-первых, рамка радиатора и нижний усилитель переднего бампера (метал) имеют разные конфигурации: рамка – это рамка в прямом смысле (ее видно на картинке сайта зап частей) а усилитель имеет «П» образную форму – видно на Вашем фото и сайте зап частей!!!!
Так, что это совсем разные детали автомашины.
Сообщаю Вам № карты: **** **** **** **** ****
Жду деньги.

Здравствуйте, Николай.
Возврат произведён, извиняемся за доставленные неудобства.

Спасибо, деньги поступили. С уважением, Н.С.

2 как получилось что радиатор 80 см. шириной. когда у меня мой родной всего 55 см???? ... с какой машины сняли???? кто исправит это неточность???

Здравствуйте, Николай, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист для согласования дальнейших действий.

Добрый день, Андрей! Сегодня отправил Вам радиатор. Пнишладываю квитанцию транспортной компании. Жду от Вас сообщения.
С уважением, Н.С.

Здравствуйте, Николай. По прибытию радиатора вернём вам оплату за деталь.

хороший сервис работают быстро молодцы

Работой Вашей компании доволен! Приятное обслуживание, приемлемая цена, все выполнено в срок (была задержка по отправке- 2 дня, но это не портит общей картины).Заказывал МКПП на Форд Транзит 2002 года,передний привод-после ревизии кулисы и замены сальников была установлена на машину, все работает исправно.
Спасибо за сотрудничество! При необходимости буду пользоваться услугами Вашей компании.

Добрый день!
Да сработали быстро, но не не точно!
Акцентировал момент, что мне нужна деталь именно с жк экраном, причем отметил, что мне уже приходила такая с другой организации, но с половинкой экрана, а мне нужен был полноценный красный экран, ради чего и заказываю весь щиток приборов.
Прислали вообще без экрана!!!
Причем деталь стоила 2000 руб, а за ее пересылку заплатил 1228 руб., которые мне, как я понял, не собираются возвращать! Хотя по закону прав потребителя обязаны! Ведь не по моей вине мне прислали не тот товар, что я заказывал. На фото он с экраном, менеджер предложил эту деталь и подтвердил, что она подходит к моему авто.
Считаю, что мне должны вернуть деньги за деталь и все расходы, по доставке.
Надеюсь на понимание и корректировку работы компании во избежании таких ошибок.
Заранее благодарен.
С уважением Валерий.

Все отлично!
Ребята ошиблись, но исправили свою ошибку и вернули все деньги за товар и транспортировку его.
Спасибо огромное!!!
Всем рекомендую.
Надежная организация.
С уважением Валерий!

Честно! Мне очень понравилось, окуратность , вежливость сотрудников, скорость рассмотрение заявки. Спасибо Вам за вашу работу.

Отзвонились после заказа и по пришествии детали. Мотор в хорошем состоянии за адекватные деньги.

Очень быстро и оперативно сработали,молодцы ребята!Особенно Сергей Лайко Олегович!

Долго ждал....пришло наконец-то....шокирует цена за доставку.....

Здравствуйте.Груз был сдан на отправку в ТК Энергия своевременно. Такие факторы как срок и стоимость доставки на прямую от нас не зависят.

Все отлично, отправили как и договаривались, все соответсвует описанию и фото.

Рейлинги форд маверик. Заказ отработан оперативно. Время доставки с момента оплаты - неделя (транспортная компания ПЭК).
Товар ожидаемого качества - как на представленных фото - без повреждений и дефектов окраски. Просто стер пыль и поставил на машину. Доставлен в надежной жесткой упаковке (деревянный каркасный короб), гарантирующий от повреждений при транспортировке.
Цена средняя для данного товара - и вполне приемлемая с учетом заявленной (и подтвержденной по факту) гарантии качества и уверенности от общения с серьезной фирмой.
Персональное Спасибо менеджеру Павлу.